Власти Южной Кореи назвали точные причины взрывов и возгорания смартфонов Galaxy Note 7 — по мнению экспертов дело оказалось в недостаточной изоляции аккумуляторов устройства.
Исследования проводилось министерстве индустрии, торговли и природных ресурсов Республики Корея, причиной для которых стало множество случаев возгораний устройства Samsung, что вынудило производителя отозвать Galaxy Note 7 и прекратить их производство. Помимо проблемы с батареей, в мобильном устройстве был обнаружен дефект в операционной системе.
В результате скандала компания Samsung Electronics потеряла около 5 млрд долларов, и была вынуждена отозвать 2,5 миллиона смартфонов с мирового рынка. Компании удалось исправить ошибки в программе проверки безопасности аккумуляторных батарей, которая теперь состоит из восьми пунктов.
С 1 октября продажи обновленного и исправленного устройства были возобновлены.